常见问答

关于证件星？

证件星提供便捷的在线智能证件照制作与证件照换底色服务，小白也能十秒轻松制作专属证件照，支持一寸证件照和两寸证件照等常用尺寸以及红白蓝等常用证件照背景色证件照一键生成。

如何使用证件星？

您仅需要准备好高分辨率的人像照片，打开证件星并选择人像照片后系统将会自动为您抠图一键制作合成证件照，无需任何操作，制作完成后直接下载保存到本地即可， 可以随时更改证件照背景色和证件照尺寸，证件照预览效果将会实时更新，可以随时下载保存，建议可以保存多种颜色不同尺寸以用于未来备用。

是否收费？

目前限时免费，不限量制作生成，有帮助欢迎推荐给您的好友。

是否支持手机使用？

支持手机使用，方便的话建议使用电脑更加方便操作，建议使用Chrome浏览器。

手机下载没有反应怎么办？

移动设备下载可能有兼容性问题，如遇无法下载，请直接长按证件照效果预览图手动保存到手机即可，效果和点击一键下载一致。

生成的证件照十分模糊？

由于您选择的照片清晰度直接决定了合成后证件照的清晰度，因此请使用高分辨率的人像照片，确保原始图片不模糊，这样生成的证件照效果才会好，请勿使用翻拍的证件照照片用于生成制作新的证件照， 可能会模糊或由于二次剪切造成不可控的结果。

抠图效果不好？

证件星默认会自动一键智能抠图，如果您对证件星的智能抠图效果不满意，您可以自行完成抠图后直接上传PNG图片，证件星将会自动跳过智能抠图，直接使用您的已抠图照片为您制作合成证件照。

是否提供人工服务？

如果您对证件照制作结果不太满意，在工作时间内（周一至周五9:00-18:00），我们提供收费的人工服务，手动为您制作证件照，其它时间也可能在线，有需要您可以先尝试联系我们。
人工服务仅提供证件照剪切范围调整和人像抠图合成等服务，不提供人像精修服务，请在拍摄时候自助使用美颜功能即可，或者自助完成照片美颜后再制作。

如何联系我们？

如果您在使用过程中有遇到任何问题或反馈，欢迎点击联系我们。